天立物业| 精致服务，树立物业服务典范_全球报道

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天立物业| 精致服务，树立物业服务典范_全球报道

时间 :2023-05-11 09:59:04 来源 : 中指研究院

2023年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。

会议发布了2023中国物业服务百强企业研究最新成果，凭借差异化创新服务，天立物业服务项目“锦苑公寓”荣获“2023中国五星级物业服务项目”殊荣。

武汉天立物业管理有限公司于1997年3月成立于武汉，拥有物业服务企业国家壹级资质，公司持续于在行业领域里深耕细作，自成立至今，多次获得中国教育后勤协会颁发的“全国校园物业服务百强单位”的称号等多项荣誉。公司在管面积逾五百余万方，企业经营立足于华中辐射其他省会城市，管理业态覆盖住宅、企事业单位大厦楼宇、学校、医院、工业园等全业态，是一家综合性的市场化物业服务企业。天立物业在企业经营中不断优化体系管理，始终紧跟行业发展步伐，通过智慧信息化管理、标准化体系与线下管理实际经验融合，深挖行业需求与痛点，坚持稳中求进，把稳健作为企业经营底色和特质，为客户提供稳定、品质的物业服务。

(资料图)

企业经营管理理念、服务特色

武汉天立物业管理有限公司自成立以来，紧跟物业行业发展步伐，与时俱进、全面创新，实行了规范化、标准化、精细化服务，始终坚持“正直、责任、诚信、专业”的企业理念，持续为客户提供专业优质的物业管理服务。在经营服务中贯彻“精致服务，专业管理”的经营理念，追求“品质标准化，服务精细化”的服务理念，坚持贯彻实施CS战略（客户满意）服务系统。

公司通过多年的努力与不断创新，根据客户需求提供具有差异化的物业特色服务，多次创新了高校、企业、党政机关后勤、商业住宅等服务模式，形成了以企业物流（工业）园区、高校、科技宿舍项目、外事企业服务性项目为核心，涵盖高校、住宅、写字楼、行政办公大楼等多个物业服务类型的高端物业服务体系。

公司目前在管物业项目34个，涉及现代化工业园区、高等院校、政府机关行政办公大楼、超高层商住综合体、别墅、多高层住宅小区等领域。公司以“敬天为公，立德立人”为真挚追求，以“业主的满意，就是我们的追求”为动力，树立“管理无盲点，业主无怨言，服务无挑剔”的管理目标，“服务至诚，精益求精，热情尽献，温暖万家”的质量方针，整合资源，创新服务，实施多元化和差异化的发展战略，在物业管理服务产业化的发展道路上迈开了坚定的步伐。

企业责任与担当

物业企业的行业属性决定了物业公司需要在国家经济发展建设中发挥作用，天立物业的企业精神里的“正直责任诚信专业”充分展示了企业的社会责任与担当，在企业经营中始终不忘企业社会责任与担当，在员工关怀、公共服务、业主权益、社会诚信与和谐等方面持续关注。积极响应各级部门及行业主管部门的号召，同时通过践行社会责任促进公司持续性发展。

公司每年对孤寡老人上门慰问，对于困难员工给与关怀及扶持，通过党支部开展多种丰富的党组织活动，积极参与行业主管部门及协会的各项活动。

在2020年初猝不及防的新冠疫情的肆虐下，圆满完成了抗疫工作，为业主、客户、企业员工做出了企业应有的担当，也为武汉的抗疫工作贡献了自己的一份力量。在抗疫期间及封城解除之后，积极复工复产，制定了针对性疫情防控期间作业指导文件，保障了疫情防控安全复工。同时参与了其他困难地区的疫情复工复产的支援工作，获得了行业一致好评。

企业愿景

在未来将以坚持企业发展的品牌战略为企业二次发展的主要目标，专注于追求优质、完美服务，提供专业、精细、极致的物业服务管理，天立物业除加强自身专业技能，优化服务结构外，将从“人性化”逐步向“人文化”提升，以更专业的水准和企业信誉去继续发展，以卓越的物业服务实现企业与员工的共同发展，铸造出中国物业行业优秀品牌。

展望未来，武汉天立物业管理公司将以“岗不离守、守不离纲、威武文明、诚挚服务”为职业操守，以世界领先物业管理企业为标杆，与时俱进、开拓创新，在“一体化、专业化、国际化”的目标指引下，在理念和技术上不断超越自我，努力创建中国优秀的物业管理品牌，建立本土特色化物业管理服务。为推动中国物业管理行业的发展与进步而不懈努力，真正做到“人性化服务，智能化管理”。

锦苑公寓

锦苑公寓位于江岸区二七路发展大道743号，总建筑面积90128平方米，服务654户居民，2700余名业主。2005年，武汉天立物业管理有限公司开始承接锦苑公寓物业服务，至今已有18年。18年里，我们与锦苑公寓业主始终风雨同舟，砥砺前行。2019年锦苑公寓荣获年度物业服务行业优质服务项目。

小区开展暖心行动

中国传统节日三月三，锦苑公寓一大早准备了鸡蛋，在3个门岗进行发放。

增添节日气氛

春节装饰的节日气氛红红火火，新年新气象

改造鱼塘，增加乐趣

在公司领导及业委会的共同努力下，对小区内废弃多年的鱼池进行了整改，对鱼池加装了观赏护栏，喂养了小锦鲤，既为业主添加了生活乐趣，也为小区增添了一道靓丽的风景线。

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